マーケテイング ペルソナ設定
ホーム ページに限らず、ビジネスを行うときは必ず ターゲットが存在します。
自塾サービスを希望している ユーザーはどの層なのかを理解したうえで 制作を行わなければ効果は 発揮されません。
ターゲットユーザーの詳細な設定を ペルソナ と呼びます。
架空の ターゲットユーザーを作り上げ、その人物の思考やライフスタイルに合わせた 制作を行うことで、 ペルソナに近い実在のユーザーたちに響きやすくなります。
わかっていても、ターゲットとなる顧客像の条件を挙げていく方法では、心理的抵抗を感じる方もいるでしょう。
そこで、今回はペルソナをご紹介します。
ペルソナとは、商品・サービスの中心的なターゲットとなる架空の顧客像のことです。
ペルソナを作るときには、名前をはじめ、年齢、家族構成などの基本的な情報から、価値観や時間の使い方などのライフスタイルまで、様々な要素を設定します。
架空とはいえ、まるでその人物が実在するかのように、リアルなイメージを作り上げていくのがポイントです。
生活のどのポイントで、あなたの商品・サービスと出会い、関心を持ち、ぜひ手に入れたいと強く思うようになるのでしょうか。
いつ、どのタイミングで、メッセージを送れば、彼らに効果的に届くのでしょう。
想像力を使ってペルソナの考え方や生活スタイルを思い描き、それに沿ってマーケティングを行うのがペルソナ・マーケティングです
効果的なマーケティングを行うためにはターゲット絞り込みが必要です
マーケティングを勉強すると、必ず ターゲットを絞り込め と言われます
ターゲットを絞り込むことは 顧客の切り捨てではありません
塾経営者としては、ひとりでも多くのお客様に来てもらいたいと思います。
幼児から 高校生の方まで、どんな方にも来てもらいたい。
だからこそ ターゲットを絞る というと、お客様を切り捨てることになるような気がして、抵抗を感じるのでしょう
しかし、ターゲットを絞るということは、メッセージを明確にして訴求力を高めることになります。
つまり、 この商品（サービス）でいいか ではなく、 この商品（サービス）がほしい と思ってくれるお客様を増やすことです。
ペルソナ設定を行うときに役たつもの
1. 基本の3C（競合・顧客・自塾）分析を行う
ペルソナ設定をする前に、まずは 3C分析を行いましょう。
競合・顧客・自塾についての理解が深まると、自塾サービスの強みと弱みが見えてきます。自塾サービスの強みはアピールすれば強く訴求できるようになります。
2. ペルソナは、実際に存在していると思えるレベルまで詳細設定する
ペルソナ設定の目的は、 ターゲットユーザーを明確にすることです。
ターゲットユーザーが明確になると、チーム内の認識が統一され ズレが生じにくく、ホーム ページ運用中も ペルソナを意識することで施策がブレにくくなる様々な長所があります。
この商品を買う時、 ペルソナなら何が動機になるだろう と考えた時、答えにたどり着きやすくするには、 ペルソナを出来るだけ詳細に設定することが重要です。
3. コンセプト＝ホーム ページ、自塾サービスの顔
ペルソナが明確になったら、次はその ペルソナに向けて発信する コンセプトを考えましょう。
丁寧に ペルソナを設定しても、 お客様にサービスの良さが伝わらなければ意味がありません。ホームページに訪問し、瞬時にメリットが理解できるような コンセプトを ファーストビューに置いて ユーザーの離脱を防ぎましょう。
4. ペルソナ設定によって大きな成功を得た塾様
ペルソナはホームページに限らずあらゆる職種・業種において設定すべきものです。
老若男女問わず訴求できるような商品を展開する企業でも、明確に ペルソナを設定することで大ヒットを記録しています。 うちの学習塾は特別だから ペルソナは設定しなくていい ということはありません。
5. ホームページ制作する時、 ペルソナ（読み手）を意識する
ホームページは、まず読み手の興味を引き、みてもらうことが重要です。
いかにホームページを見てもらえるか、それを考える時に役立つのが ペルソナです。 ユーザーに向けてダイレクトの ホームページにおいては、より ペルソナを意識する必要があります。
通常の1対1でやり取りする手紙と同じように、 ペルソナに向けて送るような感覚で ホームページを作成すると、八方美人な内容のものより はるかに ターゲットユーザーの関心を引く可能性が高いと思います。
結論からいいますと ペルソナ設定はありとあらゆる局面で設定するものです。
どのような学習塾様でも不可欠な ペルソナですが、ホーム ページ マーケティングに関しては、年々その重要度が増しています。
ホーム ページ マーケティング業界では、現在 コンテンツが大きな力を占めています。良い コンテンツというのは、 ユーザーから良い反応を得られる、 ユーザーの役に立つ コンテンツを指します。つまり、どのような ユーザーに有益な情報を提供したいのかが明確でない限り、良い コンテンツは生まれません。
